Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS

Aplicabilidad: Esta política rige para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Costos de envío: Los precios mostrados en nuestro sitio web no incluyen el costo de envío, a menos que se especifique en la descripción de un producto o promoción. Los precios pueden variar sin previo aviso y las promociones no son acumulables con otras ofertas.

Responsabilidad del Cliente: Es obligación del cliente proporcionar una dirección válida y localizable dentro del territorio nacional para la entrega del pedido. Si la dirección no es localizable por la empresa de paquetería, el cliente asumirá los costos adicionales que esto genere.

Empaque y daños: Todos nuestros envíos están debidamente protegidos. En caso de recibir un paquete dañado, es imprescindible que lo indique al firmar el acuse de recibo. De no hacerlo, se entenderá que acepta el paquete en su estado. Si se le impide hacer la anotación correspondiente, no debe aceptar la entrega.

Reporte de anomalías: Tras la recepción del paquete, dispone de 24 horas para reportar cualquier daño físico o discrepancia en el contenido. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones.

Área de reparto: Nuestro servicio de entrega abarca todo el territorio nacional, sujeto a la cobertura de las empresas de paquetería con las que colaboramos. Las condiciones de entrega pueden verse afectadas por factores externos como el clima o zonas de riesgo.


Tipos de envío

Envío estándar: Realizado a través de DHL, FedEx, Estafeta o PAQUETEXPRESS, con tarifas desde $100.00 IVA incluido, basadas en el peso volumétrico del producto. La selección de la paquetería dependerá del origen del envío y los acuerdos vigentes.

Procesamiento de pedidos: Los pedidos confirmados y pagados se despacharán al siguiente día hábil y se entregarán en un plazo de 2 a 5 días hábiles, pudiendo extenderse a 6 días en temporadas de alta demanda.


CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • El tiempo de entrega puede variar según la zona.
  • Se cobrará individualmente por productos en distintos almacenes o sobre pedido.
  • No todos los códigos postales califican para envío.
  • Productos con configuraciones especiales pueden requerir hasta cuatro días hábiles adicionales antes del envío.

 

Recolección en almacén

Pago anticipado: Los productos pueden ser recogidos en nuestras instalaciones sin costo adicional una vez que el pedido esté confirmado y el pago haya sido aplicado. La información detallada para la recolección se proporcionará vía correo electrónico tras la confirmación del pago.

Pago en tienda: Si prefiere pagar al momento de la recolección, deberá confirmar su intención a través de WhatsApp con el número de orden correspondiente. La orden permanecerá como cotización y no se convertirá en una orden de venta hasta que se realice el pago en tienda. Este proceso garantiza la reserva de su producto y la eficiencia en la entrega.

Identificación para recolección: Para la entrega, se solicitará una identificación oficial. En caso de no contar con ella, deberá autorizar a otra persona para la recolección mediante correo electrónico a control@pcnow.com.mx, proporcionando el nombre completo y una identificación válida del autorizado.

 

Liberaciones

Pagos con Depósito o Transferencia Electrónica: Los productos se envían el mismo día de la verificación del pago. Para agilizar, notifique su pago a control@pcnow.com.mx o al 744 244 46 06.

Pagos con PayPal: Los envíos se realizan tras la notificación y liberación del pago por parte de PayPal. Los pedidos solo se envían a la dirección autorizada por PayPal.

Pagos con Mercado Pago: La liberación ocurre tras la notificación automática del pago recibido.

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega inicia una vez liberado el pedido y será confirmado por correo electrónico y/o WhatsApp.

Productos sobre pedido: El tiempo de entrega varía de 1 a 6 semanas. En caso de retrasos o imprevistos por parte de proveedores o fabricantes, se notificará al cliente para tomar una decisión.

Fecha última actualización: Acapulco, Guerrero, México a 20 de junio de 2024.