Política de Garantía

POLÍTICA DE GARANTÍA

En PC NOW, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Para respaldar esto, proporcionamos una garantía en todos los productos que vendemos a través de nuestro comercio electrónico.

Cobertura de la garantía: Todos nuestros productos cuentan con al menos un año de garantía directamente con el fabricante, ante cualquier defecto de fabricación. Es decir, si su producto presenta algún tipo de situación que impida su funcionamiento óptimo, durante el tiempo de garantía vigente; podrá hacer válida la garantía y nosotros le ayudaremos a gestionarla.

Defectos de fabricación: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación en el producto. No cubre daños causados por el uso incorrecto del producto, accidentes, modificaciones, uso en condiciones no adecuadas, o desgaste normal.

Garantías extendidas: En caso de requerir protección adicional para sus equipos Apple, Dell y HP; contamos con extensiones de garantía que amplían la cobertura de sus dispositivos.

Reclamación de la garantía: Para hacer una reclamación de garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente al 744 268 6768 o a control@pcnow.com.mx con su número de orden y una descripción detallada del problema.

Exclusiones: Los productos vendidos como remate, usados, o en promoción pueden no estar cubiertos por la garantía. Por favor, consulte la descripción del producto para más detalles.

Atención al cliente

Si tiene alguna duda o necesita asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle.

Contacto para asistencia para garantías

  • Teléfono: 744 268 67 68.
  • Correo electrónico:control@pcnow.com.mx.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Estas políticas pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, según el criterio de PC NOW S.A. de C.V. Le recomendamos que revise estas políticas regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

Fecha última actualización: Acapulco, Guerrero, México a 20 de junio de 2024.